Wat beweegt jou?
Vanuit diverse rollen heb ik veelvuldig te maken gehad met kpi’s, met normen, doelstellingen, zo smart mogelijke functioneringsafspraken. Ik had er altijd een beetje een haat/liefde verhouding mee. Natuurlijk is het nodig om te meten. Meten is weten. Normen en doelstellingen geven richting, geven informatie over waar bij te sturen. Essentieel voor je bedrijfsvoering. Maar als ze nodig zijn om medewerkers te controleren en het halen van de kpi’s de drijfveer wordt voor zowel de organisatie als de medewerker, dan wordt het in plaats van een middel, het doel. En dan mis je verbinding, dan mis je